Política de Privacidade

O NeuroStudy IA é uma plataforma educacional com sede no Brasil. Somos os controladores dos dados pessoais que você nos fornece ao usar nossos serviços. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@neurostudyia.com.br

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: interações com a plataforma, funcionalidades utilizadas e frequência de acesso.
• Conteúdo enviado: documentos PDF e textos que você carrega para análise — usados exclusivamente para gerar os resultados solicitados.
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe; não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional — coletados automaticamente para segurança e desempenho.

• Criar e gerenciar sua conta de usuário.
• Processar e entregar os resultados gerados pela IA (resumos, flashcards, simulados).
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço (atualizações, avisos de segurança).
• Melhorar continuamente a plataforma com base no comportamento agregado e anonimizado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Stripe — para processamento seguro de pagamentos.
• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação.
• Google (Gemini API) — para processar os conteúdos enviados e gerar respostas da IA. Os dados são usados exclusivamente para essa finalidade e não são retidos para treinamento.
• Autoridades legais — quando exigido por lei ou decisão judicial.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) para todas as comunicações.
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt).
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Auditorias periódicas de segurança na infraestrutura.
• Backups criptografados e armazenamento em servidores certificados.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços ou cumprir obrigações legais:

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Documentos enviados: removidos automaticamente após o processamento ou em até 30 dias.
• Dados de pagamento: conforme exigências fiscais e contábeis (até 5 anos).
• Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos.
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações.
• Revogação do consentimento: retirar permissões concedidas a qualquer momento.
• Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@neurostudyia.com.br

Nossos serviços são voltados a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se identificarmos que coletamos dados de uma criança sem consentimento dos responsáveis, excluiremos esses dados imediatamente.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento de publicidade ou analytics de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar o funcionamento do serviço.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos você por e-mail ou mediante aviso na plataforma. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

Para questões sobre privacidade, solicitações de direitos LGPD ou dúvidas gerais sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@neurostudyia.com.br — Respondemos em até 15 dias úteis.